Política de privacidad

• Razón social: Central Mudanzas Vallès 2000 SL
• CIF: B65704694
• Domicilio: Passeig Francesc Macià 52, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona
• Email: comercial@servimudanzas.com
• Teléfono: 93 528 33 30

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de presupuesto y prestar los servicios de mudanzas y guardamuebles que nos solicites.
• Mantener contacto contigo para resolver dudas, concretar fechas y confirmar detalles del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Si nos das tu consentimiento expreso, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para tramitar tu solicitud de presupuesto y prestar el servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), para conservar facturas y cumplir con la normativa fiscal.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para estadísticas anónimas de uso del Sitio Web y gestionar la seguridad del mismo.

Los datos que podemos recabar son:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, email y dirección postal de origen y destino.
• Datos del servicio solicitado: tipo de mudanza, fecha aproximada, volumen, planta, ascensor y otros detalles que nos facilites.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (solo si aceptas cookies analíticas).
• Datos técnicos anti-spam: al enviar el formulario de contacto registramos la dirección IP de origen y la marca de tiempo del envío con el único fin de detectar y bloquear envíos automatizados (bots). Estos datos se conservan exclusivamente durante el tiempo necesario para el control de spam (máximo 30 días).

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse. En particular:

• Datos de presupuestos no contratados: hasta 12 meses tras la última comunicación.
• Datos de servicios contratados: durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales).
• Datos de envío de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.

No cedemos tus datos a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para prestar el servicio contratado. En particular, podemos comunicar tus datos a:

• Administración Pública competente, cuando exista obligación legal (Hacienda, Ayuntamientos para permisos de vía pública, etc.).
• Compañías aseguradoras, en caso de que se produzca un incidente cubierto por nuestro seguro.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, formularios) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato firmado conforme al art. 28 RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores tecnológicos sujetos a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Como titular de los datos, puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los enviemos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercitar estos derechos puedes escribirnos a comercial@servimudanzas.com adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.